1、负责24小时事故车辆的救援工作，需要帮助用户对事故车辆的拖车和提取；
2、全面负责车辆保险理赔工作，对事故维修车辆进行初检诊断和估价，耐心和用户沟通、解释事故车辆的报案、定损、维修等工作，引导用户报案；
3、负责对事故维修车辆的行驶证、车主身份证、驾驶员的驾驶证、商业保单、保险公司报案号、交警证明、维修发票等附件的收集及其有效期确认；
4、负责协调、跟进事故车辆维修进度，保质保量按时交车给用户；
5、对维修完工后的事故车辆，再次亲自确认维修效果，对交案手续确认无误回款后方可进行财务结算；
7、负责事故车来源渠道开发。

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