岗位职责:
1、负责门店楼面运营管理，带领楼面团队开展营业服务工作，达成公司业绩目标；
2、及时应对店内突发状况，妥善处理顾客投诉，不断提升顾客满意度；
3、定期对所属区域商圈或主要竞争品牌进行调查了解，并提出完善经营管理的建议；
4、加强门店楼面团队服务质量管理和技能提升培训；
5、及时了解员工的思想动态，妥善处理员工关系，积极协助解决员工的困难，不断提高员工满意度，增强员工凝聚力。
任职要求:
1、高中以上学历，熟悉电脑操作，3年以上中餐连锁楼面经理工作经验，热爱餐饮行业；
2、性格开朗，积极主动，有丰富的楼面团队培训经验，能熟练应对客诉或各种楼面突发状况；
3、对经营数据分析、成本及利润管控有一定的实操经验和能力。

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