1.监督客房部各项标准和工作程序的执行 
2.对标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3.对客房部所有系统有最新和完整的知识。
4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
5.分配和检查客房。
6.排列抵店客人客房的优先顺序。
7.配合前台满足酒店和客人的要求。
8.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
9.协调特别项目。
10.处理客人所有的特殊要求。
11.确保部门内工作的一致性。
12.管理酒店的遗失财物。
13.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
14.管理仓和库充足的用品存货。
15.按要求完成库存盘点工作。
16.维持存货水平。 
17.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

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