岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定,为他提供适合的住宿;
3、为客人登记,结帐及更换房间,确保把所有信息准确无误输入电脑系统,了解酒店会计政策,确保收到现金的准确性及对前台备用金的管理;
4、负责为客人分房,处理客人房间钥匙,计算客人房间存量,制作并保存所要求的报告和记录;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、完成上级领导交办的其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,身高1.6CM以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间:07:30-15:00 15:00-22:30 22:30-07:30 (有夜班补助)
南充市高坪区松林路38号
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